Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14/10/2026

1. Qui vend

Les présentes conditions régissent toute vente conclue sur https://junior-motors.com entre Havlen Works LLC (Wyoming Limited Liability Company (LLC), EIN 36-5190992), exploitant la marque Junior Motors (« nous »), et tout consommateur (« vous »). Passer commande vaut acceptation des présentes.

Nous sommes distributeur, non fabricant. Le fabricant de chaque produit, ainsi que ses coordonnées, figurent sur la fiche du produit concerné.

2. Produits

Nos véhicules électriques sont des jouets, destinés à un usage privé, sous la surveillance d'un adulte, dans le respect de l'âge et du poids indiqués sur chaque fiche produit. Ils sont conformes à la réglementation européenne applicable aux jouets. Les photographies sont aussi fidèles que possible sans être contractuelles.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement et rappelés dans le récapitulatif. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

La commande devient ferme à la validation du paiement ; un courriel de confirmation vous est adressé. Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est traité par Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) : nous ne voyons ni ne conservons vos données bancaires.

Paiement fractionné. Le règlement en 3× ou 4× sans frais est proposé via Klarna, au-delà d'un montant minimal indiqué au panier. Il s'agit d'un contrat distinct conclu entre vous et Klarna, soumis à ses propres conditions et à son évaluation ; nous n'intervenons pas dans cette décision et n'en recevons pas le détail.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur, de soupçon de fraude ou d'indisponibilité du produit ; la somme est alors intégralement remboursée.

5. Livraison

Les délais courent à compter de la confirmation de paiement. Deux modes sont proposés : la livraison standard (25 €, offerte dès 299 € d'achat) et la livraison express (50 €). Le délai indicatif de l'express est de 2 à 3 jours ouvrés. Quel que soit le mode choisi, standard ou express, lorsque la commande est expédiée en deux colis, ceux-ci peuvent être livrés séparément.

Livraison en deux colis. En raison du gabarit et du poids du véhicule, l'expédition peut être effectuée en deux colis distincts, quel que soit le produit commandé. Il peut arriver que le transporteur livre l'un des colis légèrement avant l'autre.

Les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés à la remise physique des colis, pas avant. À la livraison, vérifiez l'état de chaque colis : signalez toute avarie sur le bon de livraison et prévenez-nous sous 48 h à support@junior-motors.com.

En cas de retard, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai raisonnable supplémentaire ; à défaut, vous pouvez résoudre la vente et être remboursé sous 14 jours.

6. Droit de rétractation — 14 jours

Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis, sans motif ni pénalité. Ce délai court à compter de la réception de votre commande ou, si elle est livrée en plusieurs colis, de la réception du dernier colis (Code de la consommation, art. L. 221-18). Aucun produit du catalogue n'est exclu de ce droit.

Comment exercer ce droit. Informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté à support@junior-motors.com, ou à l'aide du formulaire type de rétractation, puis renvoyez le produit dans les 14 jours suivant cette déclaration.

Frais de retour. Les frais directs de retour sont à votre charge : vous organisez et payez le retour avec le transporteur de votre choix. Nos véhicules ne pouvant normalement pas être renvoyés par la poste, ce coût est estimé à environ 70 €. Cette estimation est indicative et fondée sur nos propres coûts d'expédition ; le tarif réel dépend du transporteur choisi, de votre zone et du modèle (art. L. 221-5 et L. 221-23).

Remboursement. Nous remboursons les sommes versées au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation, par le même moyen de paiement ; nous pouvons différer ce remboursement jusqu'à la récupération du produit ou la preuve de son expédition. Les frais de livraison aller sont remboursés au tarif de la livraison standard (25 €, ou 0 € si elle vous était offerte) : le supplément de la livraison express n'est pas remboursé (art. L. 221-24).

Dépréciation. Vous pouvez essayer le produit. Seule une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement peut être mise à votre charge (art. L. 221-23).

Ces règles sont détaillées, avec des exemples chiffrés, dans notre politique de retours. Les frais de retour d'un produit défectueux, non conforme ou endommagé pendant le transport restent à notre charge (article 7).

7. Produit défectueux

Un produit présentant un défaut de fabrication constaté à la livraison est réparé, remplacé ou remboursé sans frais. Écrivez à support@junior-motors.com avec votre numéro de commande et une photo du défaut ; nous répondons sous 10 jours ouvrés. Les frais de retour d'un produit défectueux sont à notre charge.

8. Sécurité des produits

Chaque fiche produit indique le fabricant, ses coordonnées, les avertissements de sécurité et l'âge minimal recommandé, conformément au règlement (UE) 2023/988 sur la sécurité générale des produits. En cas de rappel ou d'alerte de sécurité, nous informons directement les acheteurs concernés par courriel.

9. Réclamations

Écrivez à support@junior-motors.com. Nous accusons réception sous 5 jours ouvrés et répondons au fond sous 30 jours.

10. Droit applicable

Les présentes sont soumises au droit français. Vous conservez en toute hypothèse le bénéfice des dispositions impératives protectrices du consommateur du pays de votre résidence habituelle (règlement Rome I, art. 6) : le fait que le vendeur soit une société américaine ne vous prive d'aucun droit européen. Vous pouvez saisir la juridiction du lieu de votre domicile.

11. Langue

Les présentes conditions sont rédigées en français et en italien. En cas de divergence d'interprétation, la version française prévaut.